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生活クラブのインターネット注文 eクラブ
3月1回 C週
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2/26(月)3/2(土)
配達予定
3/4(月)3/9(土)
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@s-club.coopからのメールを受け取れるようにする方法

「注文完了メールや仮パスワードを知らせるメールが届かない、または、以前まで届いていたが届かなくなった」というご相談を多数いただいています。
主な原因として、利用されているメールサービスの「メールフィルタ」が生活クラブからのメールを“なりすましメール”や“迷惑メール”とみなして、受信箱から隔離または削除してしまっていることが考えられます。
eくらぶからのメール(e-club@s-club.coop)を受信できるようにするためには、受信側のメールサービスの受信拒否設定を変更する必要があります。設定の変更操作は組合員ご自身に行っていただかなければなりません。

以下に参考情報として主なフリーメールサービスまたは携帯電話各社の「指定受信許可設定」の方法をご案内します。

  1. NTT docomo
  2. au
  3. Softbank
  4. Yahoo!メール
  5. Gmail
  6. Hotmail

※なお以下に掲載する各社の手順や参照先のページは現在(2023年5月時点)の情報であり今後変更されることがあります。その場合は各社のサイトで「指定受信設定」のワードで検索して、解決方法を探していただきますようお願いします。ここに掲載しないその他のサービス提供会社の設定方法も同様に利用者ご自身でご確認願います。
【ご注意】
[Yahoo!メール][Gmail][Outlook.com(Hotmailなど)]の下記設定はPC(パソコン)版として記載しています。

NTT docomo
受信リスト/拒否リスト設定>受信リスト設定

  1. 【受信リスト設定】を押下します。
  2. 「設定を利用する」を押下します。
  3. 【登録済メールアドレス・ドメイン】の【さらに追加する】を押下します。
  4. 表示した入力欄に「@s-club.coop」を入力します。
  5. 【確認する】を押下します。
  6. 設定内容をご確認のうえ、【設定を確定する】を押下すると設定完了です。

NTT docomoの説明ページ

au
受信リスト設定>スマートフォン

  1. 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセスします。
  2. 【受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする】を選択します。
  3. 【キーワード】欄に「@s-club.coop」と入力し「ドメイン一致」を選択。左端の【必ず受信】チェックボックスにチェックを入れます。
  4. 【受信リスト有効・無効設定】で「有効」を選択し、「変更する」を押下します。
  5. 入力内容確認画面で「OK」を押下すると設定完了です。

auの説明ページ

Softbank
受信許可リスト設定

  1. My SoftBank へアクセスし、【メール設定】を押下します。
  2. 【迷惑メール対策】を押下します。
  3. 【許可するメールの登録】の「登録する」を押下します。
  4. 【受信許可するメールアドレス】に「s-club.coop」と入力し「後方一致」を選択し「次へ」を押下します。
  5. 次画面で「登録する」を押下して登録完了です。

Softbankの説明ページ

Yahoo!メール
特定のメールアドレスを救済リストに追加する

  1. Yahoo!メールにログインします。
  2. Yahoo!メールの画面右上の歯車(設定)をクリックし、表示されたメニューで[なりすましメール拒否]をクリックします。
  3. 「なりすましメール拒否」の設定画面が表示され、[なりすましメール拒否を有効にする]にチェックが入っている場合は、「なりすましメール」と判定されている可能性がありますので、下部の「救済メールアドレス・ドメイン」欄に「@s-club.coop」を入力します。
  4. [登録]ボタンを押します。
  5. リストに追加した「@s-club.coop」からのメールが、なりすましメール拒否機能の対象外となります。

なりすましメール拒否について
特定のメールアドレスを救済リストに追加する

Gmail
メールのフィルタルールの作成

  1. Gmailにログインします。
  2. Gmailトップページ右上の歯車(設定)→【すべての設定を表示】をクリックします。
  3. 設定メニュー【フィルタとブロック中のアドレス】を開き【新しいフィルタを作成】をクリックします。
  4. 「From」に「@s-club.coop」と入力し【フィルタを作成】をクリックします。
  5. 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。
  6. 「@s-club.coop」ドメインからのメールがなりすましメール拒否機能の対象外となります。

Gmailの説明ページへ

Outlook.com(Hotmailなど)
差出人と宛先のセーフリスト

  1. Outlook.comのメールにサインインします。
  2. ページ上部で、歯車(設定)→【Outlookのすべての設定を表示】の順に選びます。
  3. 【メール】→【迷惑メール】を選びます。
  4. 【信頼できる差出人とドメイン】の【追加】アイコンをクリックし、「s-club.coop」(“@”は不要)を入力し、Enter キーを押すか、【追加】アイコンを選びます。

Microsoft系の説明ページ

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