クチコミ機能

eくらぶには、利用者が過去に注文したことのある品目の感想や意見（レビュー）等のコメントを投稿できる「クチコミ機能」があります。クチコミ投稿は他の利用者の購入判断の参考情報になります。eくらぶの登録会員はどなたでもクチコミ投稿を行うことができます。クチコミ投稿は未ログイン状態からどなたでも読むことができます。

クチコミを見る

クチコミは各品目の詳細ページから見ることができます。
投稿者による５段階評価（★の数）の平均を算出した「総合評価」と「最新のクチコミ」コメント１件が表示されています。（クチコミ投稿が０件の場合はいずれも表示されません）
すべてのクチコミを見る場合は「○○件のクチコミを見る」リンクから一覧ページに移動します。

クチコミを投稿する

クチコミの投稿は、各品目の詳細ページ＞クチコミ情報から行います。

①「クチコミを書く」ボタンから投稿ページに移動します。
➁任意のニックネームを入力してください。無記入の場合でも規定のニックネームが表示されるので、実名が表示されることはありません。
③「おすすめ度」を５段階（★の数）で設定できます。
④「タイトル」と「コメント」を入力します。「コメント」本文は全角30文字以上～500文字未満で入力してください。
➄「クチコミを投稿する」ボタンを押すと投稿されます。

なお、クチコミの投稿はマイページ＞注文履歴からでも行えます。

マイページ「注文履歴」

※注意
投稿内容の信頼性を保つため、生活クラブ事務局は投稿内容のチェックを原則行わず、否定的な評価を含め、投稿した内容がそのまま公開される仕様です。
ただし、以下のような補完機能により公正なクチコミ表示となることをめざしています。

・競合他社や具体的な他社商品名、利用規約に抵触するおそれのあるワードを含むコメントは自動的に差し止めとなり、公開することができません。
・他者への誹謗中傷や、個人を特定できるなど、投稿されたクチコミの内容について利用者が不適切と感じた場合は、利用者が事務局へ「報告」を行う機能があります。「報告」があった場合、事務局にて内容を確認し、対応を検討します。

投稿したクチコミの確認／編集／削除

ご自分が過去に投稿したクチコミを確認／編集／削除することができます。これらの操作はマイページから行います。

①「マイページ」から「eくらぶご利用設定」カテゴリ内の「クチコミ投稿履歴」を選択します。　
➁　過去に自身が投稿したすべてのクチコミ投稿履歴が表示されます。
③　各投稿の「編集」「削除」ボタンから編集・削除を行うことができます。

・編集…本文記載内容の変更が可能です。また、評価（★の数）もこちらから変更が可能です。
・削除…投稿済みのクチコミを削除します。削除したクチコミは元に戻すことができません。

マイページ＞クチコミ投稿履歴